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市民高价购买实木家具 合同暗藏猫腻成高密度板

2018年2月3日 14:08:35 admin2PT777 电子游戏虎牌娱乐

  据投诉,市民傅先生近日在某品牌家具店花了28000元订制了6件实木家具,商家信誓旦旦说家具用的是多层实木板,出于对该品牌的信任,傅先生当场签订了订单,并全额付款。签字的时候,傅先生详细看了订单,确定款式、规格、材料都是自己要求的,特别注明了材料是多层实木板,于是他便没仔细看下料单。回家后,傅先生又拿起刚刚签的几张单据细看,惊讶地发现下料单注明的材料竟是高密度板。傅先生马上联系商家,谁知对方竟“不认人”,说单据是双方已经签字盖章确认的,与傅先生协商解决这个问题。想到自己花了28000元即将买回一堆高密度板制品,傅先生后悔不迭。

  12315热线受理了傅先生的投诉,工商局介入调查发现,订单与下料单上对订制物品原材料的记载有出入,且订单上注明的原材料明显优于下料单,从消费者权益的角度出发,工商部门积极调解,商家最终同意在扣除设计费用300元之后予以退款,为消费者经济损失27700元,消费者表示满意。

  工商部门提醒消费者,在进行订制类消费时,具体要求一定要详细体现在订单、下料单等单据上,而且应当仔细核对,包括材质、尺寸、送货日期等信息,以免遭“偷梁换柱”。另外,消费者也要对订制产品有一定的了解,不能完全销售人员的,现场购买时候多看多问,要有区分产品的基本能力。

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